Politique de confidentialité.

COZYGUEST, SAS, 5 avenue de Las Canals, 66680 Canohès, détermine les finalités et les moyens des traitements. Contact : contact@cozyguest.fr.

Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné, cette désignation n’étant pas obligatoire au regard de nos activités. Pour toute question relative à vos données : contact@cozyguest.fr.

Les champs obligatoires sont signalés dans chaque formulaire. Sans ces informations, nous ne pouvons pas examiner la demande. Le parcours d’origine et la date d’envoi servent à orienter et suivre votre demande. Le simulateur calcule une indication dans votre navigateur. Lorsque vous ouvrez la demande correspondante, ses paramètres et son chiffrage sont transmis à Tally pour préparer le récapitulatif, puis enregistrés avec vos coordonnées lorsque vous validez l’envoi. Le simulateur ne décide pas de l’acceptation de votre bien.

Les formulaires d’estimation et de candidature sont intégrés depuis Tally. Lorsque vous validez l’envoi, vos réponses sont enregistrées dans le compte Tally de CozyGuest. Une confirmation apparaît après réception.

Une notification contenant les réponses est adressée à contact@cozyguest.fr. Le parcours d’origine est associé à la demande ; Tally enregistre la date réelle de soumission. Le futur CRM interne n’est pas encore raccordé.

Les données sont supprimées des outils à l’expiration de ces durées. Les documents nécessaires au respect d’une obligation légale ou à la défense d’un droit sont archivés séparément, avec un accès restreint, pour la durée légale applicable.

Les demandes et candidatures sont consultées par le directeur général et par les personnes qu’il habilite nommément pour le traitement d’un dossier.

• Hostinger : hébergement du site.
• Tally : collecte et stockage des réponses, notifications de réception.
• Google Fonts : fourniture de la police des formulaires Tally et traitement des données techniques nécessaires à son chargement.
• PassPass : logiciel de gestion locative et de diffusion sur les plateformes.

Messagerie professionnelle Hostinger.

Les données d’hébergement du site sont traitées au sein de l’Union européenne par Hostinger. Tally héberge les réponses aux formulaires en Europe et recourt à des sous-traitants situés hors Union européenne pour les notifications par courrier électronique, dont SendGrid aux États-Unis, sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Voir les informations de Tally sur les données et ses sous-traitants.

Nous utilisons un logiciel de gestion locative et de diffusion sur les plateformes, actuellement PassPass, pour gérer les réservations et les séjours, mettre les documents à disposition des propriétaires et transmettre les interventions à nos prestataires. À ce titre, il traite les données des voyageurs, des propriétaires et des prestataires nécessaires à l'exécution de nos prestations. Nous pouvons être amenés à changer d'outil ; la présente politique est alors mise à jour.

Politiques des prestataires : Hostinger et Tally.

Aucun outil de mesure d’audience, de publicité ou de profilage n’est ajouté par CozyGuest à ce site. Les formulaires Tally intégrés n’utilisent plus reCAPTCHA.

Les formulaires sont fournis par le service Tally. Leur affichage peut donner lieu au dépôt de cookies techniques propres à ce service, strictement nécessaires à leur fonctionnement. Ces cookies strictement nécessaires ne requièrent pas votre consentement.

Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies enregistrés et configurer votre navigateur pour les refuser. Certaines fonctionnalités du site peuvent alors ne plus fonctionner normalement.

Les polices Poppins et IBM Plex Sans utilisées pour les pages du site sont hébergées sur le même serveur que celui-ci. Le chargement de ces fichiers locaux ne fait pas appel à Google Fonts.

Les formulaires Tally intégrés utilisent toutefois Google Fonts pour leur police IBM Plex Sans. Leur affichage entraîne un appel aux serveurs de Google, auquel sont transmis votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur, avant même l’envoi du formulaire. Ces données techniques peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence, selon les règles de confidentialité de Google.

Selon les conditions applicables, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation du traitement. L’opposition et la portabilité dépendent de la base légale applicable. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer.

Écrivez à contact@cozyguest.fr. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Les accès aux outils sont nominatifs et protégés par des mots de passe distincts ; aucun mot de passe n’est partagé. Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les sauvegardes sont assurées par l’hébergeur. Les accès sont retirés dès qu’ils ne sont plus nécessaires.

Cette politique sera actualisée lors du raccordement du futur CRM ou d’un changement des services utilisés.

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026.

Référence : CNIL — information des personnes et transparence.